Пришла бракованная деталь? Пошаговый порядок действий и замены запчасти

Ситуация неприятная, но решаемая за один-два дня. Шаг первый: сфотографируйте деталь и дефект, не выбрасывайте упаковку. Шаг второй: напишите менеджеру с номером заказа и фото — оформим возврат или замену. Шаг третий: после проверки, обычно за 1–3 дня, отправляем новую деталь или возвращаем деньги. Если деталь была уже установлена и повредила двигатель, сохраните сервисный акт — он важен для разбора с производителем. Брак — редкость, но каждый случай разбираем лично и доводим до замены. Контакты и порядок претензий — на странице «О нас».